Časté dotazy
Proč nevydáváte plastovou kartičku Můj Albert?
Velice se omlouváme, ale program Můj Albert plastovou kartičku nenabízí. Aplikace není kartičkou na slevy, ale komunikuje se zákazníkem a přináší mu řadu funkcí, jako jsou aktuální a limitované nabídky, inspiraci ke zdravému životnímu stylu, recepty, sběr kreditů, sdílený nákupní seznam a další. Tyto funkce žádná plastová kartička bohužel neumí nabídnout, proto ji k aplikaci nevydáváme.
Jaká opatření jste zavedli ve spojitosti s epidemií koronaviru?
Našim cílem je bezpečně obsloužit zákazníky, aby si mohli nakoupit potraviny. Věnujeme mimořádné úsilí, aby prodejny zůstaly bezpečným místem k nákupu pro naše zákazníky a bezpečným místem k práci pro zaměstnance. Je klíčové, aby obyvatelé mohli nakoupit potraviny i základní potřeby i za stávající situace. Od začátku krize investujeme stovky milionů, abychom udrželi prodejny jako bezpečné místo k nákupu: sanitujeme, dezinfikujeme, komunikujeme na zákazníky bezpečnostní opatření včetně dodržování odstupů.
Jak funguje systém Albert SCAN?
V létě 2020 jsme v modernizovaném supermarketu v Jesenici u Prahy představili systém samoobslužného odbavování nákupu – Albert SCAN. Za vchodem do prodejny najdou zákazníci ruční skenery anebo návod, jak použít k načítání zboží vlastní mobilní telefon. V průběhu nákupu pak můžou produkty sami skenovat a ukládat je rovnou do tašky. Jesenický supermarket se stal prvním obchodem Albert, který tento systém testuje. Aktuálně mohou nákup za pomoci funkce Albert SCAN vyzkoušet také zákazníci v prodejně Albert na pražské Florenci a v hypermarketu v Čestlicích.
Odkud pochází maso nabízené v obchodech Albert?
V roce 2016 uzavřel Albert strategické partnerství s domácími dodavateli hovězího a vepřového masa. Vše, co se neprodává v akcích, ale tvoří stálou nabídku, je českého původu. Spolupráci s českými dodavateli přitom neustále rozšiřuje a na nových transparentních obalech zpřehledňuje také komunikaci původu masa od chovu přes porážku až k zabalení. Na nových obalech s českým masem tak uvidí zákazník tři vlajky. Novinkou je i QR kód, který zavedl jako první z řetězců. Ten přesměruje zákazníky na web, kde získají řadu praktických tipů, jak maso správně uchovávat, aby zůstalo co nejdéle čerstvé a také se tam můžou inspirovat, jak ho upravit.
