Albert Newsroom - NÁŠ PŘÍBĚH

Kdo jsme

Jsme tu pro zákazníky již více než čtvrt století. A pyšníme se jedním prvenstvím – již na počátku 90. let jsme otevřeli historicky první novodobý supermarket v Česku. Jmenoval se Mana a zákazníky v Jihlavě poprvé přivítal 6. června 1991. Dnes je Albert známou značkou po celém Česku a více než tři stovky našich obchodů obslouží každý týden čtyři miliony zákazníků. Supermarkety i hypermarkety najdou zákazníci v každém kraji. O zákazníky se stará 20 000 zaměstnanců na různých pozicích a s různými úvazky, kteří pracují v obchodech, ve třech distribučních centrech a v centrální kanceláři v Praze. Albert se řadí k největším soukromých zaměstnavatelům v zemi. Jsme odpovědným obchodníkem a záleží nám na tom, abychom byli dobrým sousedem všude tam, kde působíme. Ve více než 300 obchodech Albert chceme být pro naše zákazníky pomocníkem při výběru potravin a inspirovat ke zdravému životnímu stylu. V roce 2021 získal Albert ocenění za mimořádnou kvalitu v soutěži EFQM Global Award. Jako jediný zástupce České republiky jsme uspěli v konkurenci firem z celého světa a dosáhli na nejvyšší možné hodnocení. Porota ocenila jasně definovanou strategii rozvoje naší společnosti, důraz na prodej kvalitních produktů podporujících zdravý životní styl, ale také péči o zaměstnance a podporu udržitelných řešení šetrných k přírodě.

Naše hodnoty

Respektujeme etické zásady a hodnoty naší společnosti. I díky tomu dokážeme dělat každý den správná rozhodnutí a chránit vztahy s našimi kolegy, dodavateli, zákazníky i komunitami. Neustále zlepšujeme také naše pracovní prostředí, aby byl Albert profesionálním i přátelským místem k práci. S tímto cílem spoléháme na naše základní hodnoty:

Prosazujeme změny, jsme vnímaví, smělí a inovativní.

Děláme správné věci a získáváme si důvěru zákazníků.

Společně přebíráme zodpovědnost, spolupracujeme a vítězíme.

Staráme se o naše zákazníky, kolegy a komunity.

Jsme skromní, nohama na zemi a nebereme se příliš vážně.

Zaměstnavatel

Albert zaměstnává na různé pracovní úvazky 20 000 lidí a patří tak mezi největší soukromé zaměstnavatele v České republice. Nabízíme práci a příležitosti pro rozvoj širokému spektru profesí a cílových skupin – od absolventů škol všech úrovní přes maminky po mateřské a rodičovské dovolené po aktivní důchodce; od provozních profesí v našich prodejnách přes jejich management až po vysoce specializované pozice v mnoha odděleních naší centrály nebo v logistice. Více než desetina kolegů v Albertu pracuje déle než 15 let, na 800 zaměstnanců je u nás více než 20 let a přes 130 z nich pak dokonce více než 25 let. Tito lidé dnes pracují na různých pozicích od prodejen přes distribuční centra až po manažerské profese v centrále naší společnosti. Stejně tak v Albertu pracuje i několik generací rodin. Aktivně podporujeme zdravý životní styl našich zaměstnanců. Pravidelně pořádáme Dny zdraví a sportu v našich prodejnách, distribučních centrech i v centrále. Naši kolegové dostávají také zdarma ovoce na svačiny. Srpen je v Albertu tradičně měsícem zdraví, kdy se vedle dalších aktivit koná řada soutěží na podporu zdraví či Běh pro Nadační fond Albert, kterým zaměstnanci podporují děti z dětských domovů. Za dlouhodobé a systematické aktivity v péči o zdraví zaměstnanců jsme v roce 2019 získali ocenění Firma pro zdraví.

Inovace

Podporujeme inovativní řešení pro naše zákazníky i kolegy. Inovace zahrnují objednávkové systémy umělé inteligence, které pracují s velkými objemy dat a starají se o to, aby zboží v obchodech byl vždy dostatek, ale zároveň abychom potravinami neplýtvali. Robotizace urychluje objednávky i příjem zboří. Práci i cennou surovinu, papír, šetří také elektronické cenovky, které testujeme ve vybraných obchodech. V obchodech, kde to dává pro zákazníky smysl, pak jsou samozřejmostí samoobslužné pokladny. A připravujeme více, těšte se!

Albert SCAN

V létě 2020 jsme v modernizovaném supermarketu v Jesenici u Prahy představili systém samoobslužného odbavování nákupu - Albert SCAN. Za vchodem do prodejny najdou zákazníci ruční skenery anebo návod, jak použít k načítání zboží vlastní mobilní telefon. V průběhu nákupu pak můžou produkty sami skenovat a ukládat je rovnou do tašky. Jesenický supermarket se stal prvním obchodem Albert, který tento systém testuje. Aktuálně mohou nákup za pomoci funkce Albert SCAN vyzkoušet také zákazníci v prodejně Albert na pražské Florenci a v hypermarketu v Čestlicích.

Krátké účtenky bez fenolu

Albert už v roce 2018 zavedl a používá ve všech svých obchodech účtenky bez obsahu fenolu (BPA). Pokladní pásky bez obsahu BPA jsou šetrnější k životnímu prostředí i k lidskému zdraví, zvláště pak pokladních, kteří manipulují s účtenkami každý den. Od roku 2018 došlo díky postupným krokům také k zásadnímu zkrácení pokladních účtenek. Po tisku povinných údajů na zadní stranu Albert jako první maloobchodní řetězec v Česku nabídl zákazníkům možnost vytisknout zjednodušenou krátkou, nebo ještě kratší EET účtenku. Toto zkrácení přináší menší zátěž pro přírodu a roční úsporu přibližně sedmi tun termopapíru. Také u standardní verze účtenky proběhla v posledních dvou letech hned dvě zkrácení, která zajistila eliminaci termopapíru v délce minimálně 12 centimetrů.

Modernizace prodejen

Jen letos jsme zmodernizovali či jinak upravili sedm desítek prodejen Albert a do konce roku 2020 plánuje vylepšit dalších téměř dvacet obchodů. Za poslední tři roky jsme zlepšili nákupní zážitek ve více než 200 našich prodejnách. Rok 2019 byl přelomový z pohledu velkých obchodů. Ty převzaly a do regionů přinesly nejúspěšnější prvky a celkovou koncepci Albertu na Chodově, který je naší vlajkovou lodí a stal se nejlepším obchodem v České republice v hodnocení Diamantové ligy kvality. V letošním roce jsme mimo jiné představili nový koncept supermarketu Albert. Zákazníkům přináší řadu novinek, jako je skenování zboží během nákupu, systém suché páry v oddělení ovoce a zeleniny pro udržení čerstvosti nebo možnost nakoupit bezobalově luštěniny či suché plody. Vše s ohledem na čerstvost, lokálnost, pohodlí a výběr při malém i větším nákupu a inspiraci ke zdravému životnímu stylu. Vedle modernizací našich supermarketů i hypermarketů pak hledáme také nové lokality a otevíráme i nové prodejny.

Elektronické cenovky

V roce 2019 zahájil Albert v hypermarketu v pražských Nových Butovicích testování elektronických cenovek. Postupně se test rozšířil do dalších jedenácti obchodů různých formátů. Aktuálně fungují digitální cenovky ve více než 50 prodejnách Albert převážně v Praze a Brně. Technologická novinka díky úspoře papíru šetří životní prostředí, zaměstnancům prodejen pak usnadňuje práci. Zákazníkům přináší e-cenovky pohodlí, a ještě více jim usnadňují nakupování. Digitální displej vedle ceny přehledně zobrazuje i další informace o produktu, jako je země původu či jakost.

Samoobslužné pokladny

Samoobslužné pokladny nabízíme ve více než osmi desítkách našich vybraných supermarketů a hypermarketů. Zákazníci si tak mohou zvolit způsob placení podle svých preferencí. Samoobslužné pokladny instalujeme tam, kde je zákazníci oceňují, a zároveň kde dává tato investice smysl. Zákazníci oceňují u samoobslužných pokladen rychlé odbavení nákupu, které je často spojené a podpořené pohodlným bezkontaktním placením.

Robot Marty

Na konci roku 2017 začala společnost Ahold Delhaize testovat další z řady technických inovací – robota Martyho. Novinka zákazníkům zpříjemňuje nakupování a usnadňuje chod prodejen. Marty totiž kontroluje nejen dostupnost zboží v regálech, ale také čistotu prodejny. Robot se pohybuje po prodejně bez asistence a hlásí zprávy o stavu prodejny, které umožní rychlou nápravu. Ahold Delhaize robota uvedl v život v jedné ze svých prodejen Giant Food v USA v Pensylvánii, kde se inovace setkala s nadšeným ohlasem zákazníků. Od roku 2019 se v amerických obchodech tohoto řetězce pohybuje téměř 500 těchto robotů. Jde tak o jedno z největších rozšíření robotizace v potravinářském průmyslu v USA.

Doručovací robot

Albert v Nizozemsku zkouší další technologickou inovaci ve světě maloobchodu, která zlepší nakupování pro zákazníky. Supermarket Albert Heijn začal v létě 2019 testovat robota, jenž dokáže bez cizí pomoci doručit nákup z obchodu až k cílovému zákazníkovi. Vše za pomoci mobilní aplikace. Lidé tak mohou nerušeně pracovat či studovat, zatímco oběd, svačina či drobný nákup míří přímo k nim.

Systém „Tap to Go“ - Přilož a jdi

Nizozemské prodejny Albert Heijn odstartovaly v roce 2018 novou éru nakupování. Technologická novinka „Tap to go“ urychluje nakupování a snižuje čas strávený v obchodě na minimum. Inovace umožňuje bezhotovostní nákup potravin bez nutnosti skenování a procházení pokladní zónou. Systém je založený na zákaznické kartě propojené s bankovním účtem daného zákazníka. Ten tak nemusí trávit čas vykládáním zboží na pokladní pás a následně do tašky. Snazšímu užívání a rychlejšímu rozšíření by mělo v budoucnu přispět plné nahrazení zákaznické karty aplikací v chytrém telefonu.

Ocenění

Záleží nám na tom, aby Češi jedli lépe a naše obchody byly příjemným místem k nákupu pro naše zákazníky, stejně jako k práci pro naše kolegy. Velmi si vážíme všech ocenění, která nás zároveň zavazují k tomu být každý den ještě lepší.

2021 – Světová cena kvality EFQM Global Awards – nejvyšší 7* hodnocení

2020 – Nejlevnější rodinný nákup – Vítěz nezávislého testu MF Dnes

2020 – Česká chuť Eidam 30 % plátky – 3. místo v testu dTest

2020 – Mistrovský chléb z Albertova pekařství – ocenění Volba spotřebitelů – titul Nejlepší novinka roku 2020

2020 – Zaměstnavatel roku 2020 – 5. místo v kategorii nad 5 000 zaměstnanců

2020 – Albert Bílý jogurt bifido – Česká chuťovka 2020

2020 – Albert Tradiční pomazánkové niva / pažitka / s křenem – Česká chuťovka 2020

2020 – Albert Retro královská slanina – Česká chuťovka 2020

2020 – Albert Retro tlačenka – Česká chuťovka 2020

2020 – Albert Retro vídeňské párky – Česká chuťovka 2020

2020 – Česká chuť Bílé zelí – Česká chuťovka 2020

2020 – Česká chuť Brambůrky paprika – Česká chuťovka 2020

2020 – Česká chuť Knedlík lázeňský – Česká chuťovka 2020

2020 – Albert Puding čokoládový bez šlehačky / vanilkový bez šlehačky – Česká chuťovka 2020

2020 – Albert Excellent Krůtí prsní filet nejvyšší jakosti – Česká chuťovka 2020

2020 – Moravian Collection Ryzlink rýnský – Česká chuťovka 2020

2020 – Moravian Collection Tramín červený – Česká chuťovka 2020

2020 – Moravian Collection Bio Sauvignon – Česká chuťovka 2020

2020 – Albert Smetanový krém – 2. místo v testu dTest

2020 – Česká chuť Kremžská hořčice – 2. místo v testu MF Dnes

2020 – Albert Grilovací koření – 3. místo v testu dTest

2019 – Ambasador kvality České republiky, cena České společnost pro jakost.

2019 – Zlatá Effie za efektivní reklamu v kategorii Potraviny

2019 – Cena za podporu rozvoje regionů – Odpovědný zahraniční investor v České republice

2019 – Retro dědova papriková klobása – Česká chuťovka 2019

2019 – Retro špekáčky farmářské – Česká chuťovka 2019

2019 – Retro párek extra se sýrem – Česká chuťovka 2019

2019 – Moravian Collection Ryzlink rýnský pozdní sběr – Česká chuťovka 2019

2019 – Moravian Collection Tramín červený pozdní sběr – Česká chuťovka 2019

2019 – Moravian Collection Veltlínsé zelené pozdní sběr – Česká chuťovka 2019

2019 – Vídeňské párky Česká chuť – 1. místo v testu deníku Blesk

2019 – Anglická slanina Česká chuť – 2. místo v testu deníku Blesk

2019 – NFA – Cena Ď – cena určená mecenášům a dobrodincům v oblasti kultury, charity, vědy, vzdělávání a morálních hodnot v České republice

2019 – Nature’s Promise Bio Baby Food – ocenění Volba spotřebitelů – titul Nejlepší novinka roku 2019

2019 – HM Albert, Praha 4 – Chodov – Cena za vynikající kvalitu České společnosti pro jakost v segmentu Food – Diamantová liga kvality 2018

2019 - HM Albert, Praha 4 – Chodov – Zvláštní cena prezidenta SOCR ČR v segmentu Food – Diamantová liga kvality 2018

2019 – čtyři obchody Albert (Brno, Mladá Boleslav, Praha 4, Praha 6) – Certifikát Držitel ocenění Diamantové ligy kvality 2018 v segmentu Food – Diamantová liga kvality 2018

2019 – ocenění Firma pro zdraví – organizace Firma pro zdraví ocenila Albert za úspěšný pilotní program „Prevence respiračních onemocnění“

2019 – AHB Mozzarella – 2. místo v testu dTest

2019 – Albert Go Nuts – ocenění Volba spotřebitelů – titul Nejlepší novinka roku 2019

2018 – Albert Moravský Krumlov – Zvláštní cena prezidentky SOCR ČR v segmentu Food – Diamantová liga kvality 2017

2018 – čtyři obchody Albert (Havlíčkův Brod, Hodonín, Mladá Boleslav, Moravský Krumlov) – Certifikát Držitel ocenění Diamantové ligy kvality 2017 v segmentu Food – Diamantová liga kvality 2017

2018 – Nadační fond Albert – ocenění Bílá vrána v kategorii Zaměstnavatel (od organizace yourchance) – za dlouhodobou podporu dětí ze sociálně ohroženého prostředí a projekt „Do Alberta na praxi“

2018 – Albert Vinná klobása Albert – 1. místo v testu A Dost!

2018 – Moravian Collection Veltlínské zelené 2017 kabinetní víno – Zlatá medaile Národní soutěž vín 2018 - Znojemská podoblast

2018 – Moravian Collection Ryzlink rýnský 2015 kabinetní víno – Velká zlatá medaile Grand Prix Vinex 2018

2018 – Moravian Collection Tramín červený 2017 pozdní sběr – Prague Gold 2018 Prague Wine Trophy

2018 – Plnotučná hořčice Česká chuť – 1. místo v testu dTest

2018 – Albertoviny – 2. místo v kategorii B2E – soutěž Fénix

2018 – Nature’s Promise Free From – ocenění Volba spotřebitelů – titul Nejlepší novinka roku 2018

2018 – Nature’s Promise Veggie – ocenění Volba spotřebitelů – titul Nejlepší novinka roku 2018

2018 – soutěž Mastercard Obchodník roku 2018 – 2. místo v kategorii SOCR ČR – Zaměstnavatel v obchodě

2017 – Stříbrný certifikát TOP odpovědná firma 2017 – uděluje Byznys pro společnost za aktivity v oblasti trvale udržitelného a odpovědného podnikání

2017 – Albert Quality Majonéza– 1. místo v testu dTest

2017 – Máslová vánočka Česká chuť – 1. místo v testu deníku Blesk

2017 – Albert Quality Šlehačka ve spreji – 1. místo v testu deníku Blesk

2017 – Albert Papírový program – ocenění Volba spotřebitelů – titul Nejlepší novinka roku 2017

2017 – Albert Buchty – ocenění Volba spotřebitelů – titul Nejlepší novinka roku 2017

2017 – Albert Hořické trubičky s čokoládovou polevou – ocenění Volba spotřebitelů – titul Nejlepší novinka roku 2017

2017 – Albert Quality Olivový olej – 1. místo v testu dTest

2017 – Acidofilní mléko AH Basic – 1. místo v testu Černých ovcí, Česká televize

2017 – Moravian Collection Cabernet Sauvignon rosé 2016 pozdní sběr – Prague Silver 2017 Prague Wine Trophy

2017 – Moravian Collection Muškát Moravský 2015 pozdní sběr – Prague Gold 2017 Prague Wine Trophy

2017 – Obchodník s největším meziročním nárůstem objemu vybraných potravin v Národní potravinové sbírce 2017 – Národní potravinová sbírka, Byznys pro společnost Národní potravinová sbírka, Byznys pro společnost

Zobrazit všechna oceněníSchovat všechna ocenění