Zákaznické záruky

V Albertu se snažíme, abyste byli s nabídkou spokojeni. Jde nám o to, abychom v prodejnách nabízeli kvalitní a čerstvé zboží v čistém a přátelském prostředí a aby se vám u nás nakupovalo příjemně. Za upravené prostředí a kvalitu výrobků ručíme, a proto přicházíme se čtyřmi zárukami pro zákazníky, které mají zvýšit vaši důvěru v nás. Za to, že nás upozorníte na případné nedostatky, vás odměníme. A dáte-li nám vědět, co se vám u nás nelíbí, budeme se moci neustále zlepšovat.

1. Vždy čerstvé zboží

Naší snahou je zajistit stoprocentní kvalitu a čerstvost našeho zboží. Pokud přesto při nákupu v naší prodejně najdete výrobky s prošlou záruční lhůtou, oznamte nám to prosím. Jako výraz omluvy od nás obdržíte jednu poukázku v hodnotě 50 Kč na váš příští nákup.

Zákazník má nárok na jednu poukázku i v případě, že nalezl více výrobků s prošlou záruční lhůtou.
Zákazník může záruku uplatnit jen v případě, že v prodejně uskutečnil nákup.

2. Rychlé odbavení

Vážíme si času, který věnujete nakupování v našich prodejnách. Snažíme se proto o co nejrychlejší obsluhu a odbavení u pokladen.

3. Možnost vrácení zakoupeného zboží

V případě, že z jakéhokoli důvodu chcete vrátit zboží zakoupené v našich prodejnách, vrátíme vám peníze. Záruka platí na vybrané druhy nepotravinářského zboží 14 dnů od jeho zakoupení. Výrobek od vás můžeme přijmout zpět pouze nepoužitý, nepoškozený, v původním obalu a v prodejně, v níž byl zakoupen.

Za vrácené zboží vracíme vždy tu cenu, která je uvedena na účtence.

Záruka se vztahuje na veškeré nepotravinářské zboží, kromě těchto kategorií: drogerie, alkohol a tabákové výrobky, mobilní telefony, SIM karty, dobíjecí kupony, telefonní kupony, software, cartridge / tonery, tiskárny, PC hry, gameboy, MC, CD, VHS, DVD nosiče, fritovací hrnce, kávovary a stroje na výrobu espressa, holicí stojky, epilátory, zastřihávače vlasů, elektrické zubní kartáčky, televizory, videopřehrávače, DVD přehrávače, autoradia, MP3 a další výrobky obsahující jemnou elektroniku, počítače a notebooky, fotoaparáty, videokamery, pračky, myčky, lednice, mrazáky, sporáky, odsavače, vysavače, citrusovače, ruční elektrické nářadí, jízdní kola, rotopedy, koloběžky, lyže, kočárky, brusle kolečkové i lední, spodní prádlo, plavky, autobaterie

4. Vždy správné ceny na účtence

V našich prodejnách zaplatíte za výrobek vždy tu cenu, která je uvedena na jeho cenovce nebo v letáku. Pokud najdete na své účtence chybu v ceně, oznamte nám to prosím. Vrátíme vám rozdíl a jako omluvu od nás obdržíte jednu poukázku v hodnotě 50 Kč na váš příští nákup.

V případě, že v letáku je chybně vytištěna cena a zákazníkům je v prodejně komunikována omluva formu informační cedule, platí cena na cenovce výrobku, tzn. zákazník ztrácí nárok na poukázku v hodnotě 50 Kč.
Zákazník má nárok na jednu poukázku i v případě, že na své účtence nalezl více chybných cen.